Política de Devolução
1. Introdução
Bem-vindo ao lojabrilhadiva.com. A sua satisfação é nossa prioridade. Esta política de devolução explica como você pode devolver produtos comprados em nosso site.
2. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelo e-mail: lojabrilhadiva.com.
3. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original. Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução.
4. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para lojabrilhadiva.com com o número do pedido e a razão da devolução.
Aguarde nossa confirmação e instruções para envio do produto.
Após recebermos o produto e verificarmos as condições, processaremos o reembolso ou troca conforme solicitado.
5. Reembolso
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução. O valor do frete também será reembolsado.
6. Troca de Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca. Entre em contato conosco pelo e-mail: lojabrilhadiva.com, e forneceremos as instruções para a troca.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: lojabrilhadiva.com.
